Newclick Soluciones S.A.S.

Fecha de entrada en vigencia: 22/10/2025

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como objetivo informar a los titulares de los datos sobre los derechos que les asisten, los procedimientos establecidos para ejercerlos y el alcance y finalidad del tratamiento efectuado por Newclick Soluciones S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Constitución Política de Colombia y demás regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.

Al proporcionar información personal a través de nuestros canales, el titular autoriza a Newclick Soluciones S.A.S. para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí establecidos.

1. Responsable del Tratamiento

Newclick Soluciones S.A.S.
Sitio web: https://newclicksoluciones.com/
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+57) 311 647 87 08
Ciudad: Medellín 

2. Datos personales recolectados

Los datos pueden ser suministrados de forma directa, a través de formularios, correo electrónico, teléfono, procesos comerciales o por medios electrónicos como navegación web y cookies.

Entre los datos que podemos recolectar se encuentran:

• Nombre y apellidos

• Número de identificación y/o NIT

• Dirección física y/o ciudad

• Número de teléfono fijo o móvil

• Dirección de correo electrónico

• Información relacionada con servicios contratados

• Información de facturación y pagos

• Datos empresariales básicos

• Información técnica de dispositivos y hábitos de navegación

• Contenidos enviados voluntariamente por el usuario

No se solicitarán datos sensibles excepto en casos estrictamente necesarios, informando siempre la finalidad específica y obteniendo autorización expresa.

3. Finalidades del tratamiento

El tratamiento de datos personales se realizará exclusivamente para las siguientes finalidades:

✅ Atender solicitudes de contacto, asesoría y cotización
✅ Mantener comunicación con clientes y usuarios
✅ Enviar información comercial, noticias, ofertas y promociones
✅ Realizar procesos administrativos, contables, financieros y de facturación
✅ Evaluar la calidad del servicio y realizar encuestas de satisfacción
✅ Gestionar servicios contratados y soporte técnico
✅ Análisis estadísticos para optimizar la experiencia y funcionamiento del sitio web
✅ Cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes
✅ Mantener actualizadas nuestras bases de datos con fines comerciales y operativos

El titular podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de comunicaciones promocionales.

4. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

• Solicitar prueba de la autorización otorgada

• Ser informados sobre el uso dado a sus datos

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

• Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente

• Revocar la autorización otorgada

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos pueden realizarse mediante comunicación escrita al correo: [email protected]

5. Autorización del titular

La recolección y tratamiento de datos personales se hará únicamente con autorización previa, expresa o inequívoca del titular, a través de mecanismos físicos o digitales, conforme a lo previsto en la normativa legal aplicable.

6. Confidencialidad y medidas de seguridad

Newclick Soluciones S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para garantizar:

✅ Integridad
✅ Disponibilidad
✅ Confidencialidad
✅ Protección contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración

Sólo el personal autorizado podrá acceder a los datos personales.

7. Transferencia y transmisión de datos

Los datos personales podrán ser:

• Transmitidos a proveedores o terceros encargados que apoyan nuestros procesos tecnológicos o comerciales

• Transferidos a terceros dentro o fuera del país cuando sea necesario para el desarrollo de actividades empresariales

Siempre se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.

8. Uso de Cookies y Tecnologías similares

El sitio web utiliza cookies, etiquetas y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario.
El usuario puede configurar su navegador para gestionarlas o deshabilitarlas, pero algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

9. Vigencia y conservación de la información

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas o mientras exista una relación contractual o comercial con el titular. Posteriormente podrán ser eliminados o anonimizados.

10. Atención a consultas, reclamos y peticiones

El titular puede ejercer sus derechos mediante una comunicación que incluya:

• Nombre completo del titular

• Descripción clara del motivo o solicitud

• Datos de contacto

• Documentos de soporte (si aplica)

A través de los siguientes canales:

📩 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: (+57) 311 647 87 08

Los tiempos de respuesta se ajustan a lo establecido por la ley.

11. Modificaciones a la política

Newclick Soluciones S.A.S. podrá actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página web y entrarán en vigencia a partir de la fecha de publicación.